Loy-为什么假笑比真累还累——情绪劳动
晚上八点，某在线客服小李刚被第 37 个顾客骂完”你们就是骗子”。他深吸一口气，打出一行字：”亲，非常抱歉给您带来不好的体验，这边已经为您加急处理啦～”，末尾还不忘带一个笑脸符号。挂断后，他盯着屏幕发了十秒钟呆，然后默默打开下一个对话框。这
阅读更多晚上八点，某在线客服小李刚被第 37 个顾客骂完”你们就是骗子”。他深吸一口气，打出一行字：”亲，非常抱歉给您带来不好的体验，这边已经为您加急处理啦～”，末尾还不忘带一个笑脸符号。挂断后，他盯着屏幕发了十秒钟呆，然后默默打开下一个对话框。这
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